APP帮助
移动端内容浏览、功能入口与下载说明。
服务中心用于汇总每日大赛的主要支持路径。APP使用问题可以查看移动端功能、下载说明与常见操作;账号问题可以进入账户指南和账号安全;隐私问题可以查看资料可见范围与敏感信息保护;内容与活动问题则可以从社区规范、活动公告和帮助中心继续核对。
在提交问题前,建议先明确出现问题的时间、功能和表现。例如是无法找到某个入口、消息提醒异常、资料设置不符合预期,还是遇到不良内容或骚扰。说明越清楚,越容易判断应该从哪个站内入口继续处理,也可以减少重复提供信息。
移动端内容浏览、功能入口与下载说明。
账号保护、验证码、资料可见范围与敏感信息。
按问题类型查找说明,并通过站内路径提交必要信息。
区分APP、账号、内容、消息或隐私问题,减少重复查找。
从对应页面核对规则与操作,不根据陌生链接处理账号问题。
只提交解决问题所需的信息,不公开验证码、密码或支付资料。

任何服务流程都不需要用户向陌生人提供验证码、账户密码、身份证件、银行卡或支付资料。对要求点击来源不明链接、安装额外软件或绕过安全设置的消息应保持警惕。遇到这些情况,可以停止操作并从官方账号安全页面核对。
社区与社交相关问题需要遵守法定年龄、所在地法律法规和平台规则。涉及交友、兴趣匹配或私信的功能仅向达到所在地法定年龄并符合规则的用户开放,未成年人不应被引导使用交友功能。对骚扰与异常互动可以使用举报和屏蔽。
如果帮助中心与常见问题无法覆盖具体情况,可以通过联系我们页面了解进一步的站内反馈方式。提交反馈时只提供与问题处理有关的信息,避免公开自己或他人的敏感资料,并合理保存必要的站内记录。
涉及社交、私信或兴趣匹配的服务仅面向达到所在地法律法规规定法定年龄并符合平台规则的用户。未成年人不应被引导使用交友功能。请勿向陌生人提供验证码、账户密码、身份证件、银行卡、支付信息或详细住址;遇到骚扰或异常互动时,可使用举报、屏蔽与帮助入口。
可继续查看APP服务、帮助中心、账号安全与隐私保护说明,从站内官方入口核对相关信息。